Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE DES DONNEES DU SITE :

murmuremineral.com

L’ÉDITEUR (également administrateur du site en question)

Ce site est édité par : Mylène HACHARD

  • micro-entrepreneur, enregistré sous le n° SIRET 75357529900023
  • Siège social : 6 rue de la république, 45680 DORDIVES – France.
  • Mail : contact@murmuremineral.com

HÉBERGEMENT

Ce site est hébergé par : o2switch

  • SARL au capital de 100 000 €
  • RCS Clermont-Ferrand
  • SIRET 510 909 80700024
  • Code APE 6202A
  • N° TVA : FR35510909807
  • Siège social : 222-224 Boulevard Gustave Flaubert
    63000 Clermont-Ferrand – France

NATURE DES DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de l’utilisation du Site, pour fournir des réponses en ligne, et vous donner accès aux produits proposés, l’éditeur est susceptible de collecter les catégories de données suivantes concernant ses Utilisateurs :

  • Données d’identification (nom, prénom, mail, adresse, téléphone)
  • Données sur les préférences et le comportement des visiteurs sur le site Web
  • Données enregistrées par les cookies ( liste disponible sur la page Déclaration de cookie)
  • Adresse IP et l’agent utilisateur du navigateur de l’utilisateur
  • L’horodatage de l’événement, pour un paiement ou l’envoi d’un message via le formulaire de contact.

INFORMATION ET DROITS DES UTILISATEURS

Tout Utilisateur dispose du droit de demander au responsable de traitement, c’est-à-dire à l’éditeur :

– L’accès aux données à caractère personnel fournies ;

– La rectification ou l’effacement de celles-ci ;

– Une limitation du traitement relatif à sa personne ;

– De s’opposer au traitement ;

– A la portabilité des données ;

COMMUNICATION DES DONNÉES PERSONNELLES A DES TIERS

Communication aux autorités sur la base des obligations légales

Sur la base des obligations légales, vos données personnelles pourraient être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

De manière générale, nous nous engageons à nous conformer à toutes les règles légales qui pourraient empêcher, limiter ou réglementer la diffusion d’informations ou de données et notamment à se conformer à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.

COLLECTE DES DONNÉES D’IDENTITÉ

A quel moment sont collectées les données de l’utilisateur

Une partie de ces données est collectée lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :

  • lorsque l’utilisateur remplit le formulaire de contact,
  • lorsque l’utilisateur crée ou se connecte à son compte client,
  • lorsque l’utilisateur passe une commande,
  • lorsque l’utilisateur s’inscrit à notre newsletter,
  • mais également lorsque l’utilisateur navigue simplement sur le site.

Inscription et identification préalable pour la fourniture du service

L’utilisation du Site nécessite une inscription et une identification préalable. Vos données nominatives (nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone) sont utilisées pour exécuter nos obligations légales mais également pour que vous puissiez commander nos produits, et que nous puissions vous les expédier.

Données et applications tiers

Pour la création et l’entretien de notre site e-commerce, nous avons recours à l’éditeur de site WordPress ainsi qu’à son extension Woocommerce.

WordPress suit et conserve les informations suivantes sur les visiteurs du site:

  • Post et pages vues
  • clics sur les liens sortants
  • URL de référence et termes de moteur de recherche
  • pays et langue
  • L’adresse IP
  • L’agent utilisateur
  • L’URL de visite et l’URL de renvoi
  • Le navigateur
  • L’horodatage de l’événement

Cependant, aucune de ces informations n’est disponible pour les propriétaires de sites. Par exemple, un propriétaire de site peut voir qu’un message spécifique a 285 vues, mais il / elle ne peut pas voir quels utilisateurs / comptes spécifiques ont été consultés pour ce message. De plus, les journaux de statistiques, dans lesquels ces informations sont stockées, ne sont conservés que pendant 28 jours.

Politique de confidentialité de WordPress et de Woocommerce :

https://automattic.com/privacy-notice/

Pour que vous puissiez effectuer votre paiement, nous avons recours à des passerelles de paiement. Nous utilisons Paypal et Payplug .

Les informations partagées avec un fournisseur de paiement pour traiter les paiements comprennent:

  • prénom
  • Email
  • Adresse
  • Téléphone
  • Ville / Etat / Zip
  • Identifiant unique de paiement
  • Identifiant du fournisseur de paiement
  • Données bancaires
  • L’horodatage de l’événement

Le site Murmure minéral ne conserve pas et n’a pas accès aux informations bancaires.

Pour mieux comprendre comment un fournisseur utilise et stocke les données partagées avec lui, vérifiez directement ses politiques de confidentialité:

PayPal:

https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/ua/privacy-prev

Payplug:

https://www.payplug.com/fr/politique-de-confidentialite

http://support.payplug.com/customer/fr/portal/articles/1437668

Newsletter

Une adresse mail est demandée pour l’inscription à la newsletter du site.

La désinscription est possible en bas de chaque mails de newsletter.

Après désinscription, le mail sera supprimé de nos données.

Pour gérer notre newsletter, nous utilisons Mailchimp.

Politique de confidentialité de Mailchimp :

https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts

Statistiques

Nous collectons également des données anonymes, via les applications tiers Jetpack et Google Analytics, de comportement et de fréquentation des internautes pour produire des statistiques, et nous permettre d’améliorer votre expérience utilisateur et notre visibilité sur internet.

Nous précisons que nous avons paramétré le masquage des adresses IP pour l’utilisation de Google Analytics.

Jetpack permet d’ajouter des boutons de partage vers certains réseaux sociaux . Des données sont alors envoyées, si vous cliquez sur l’un de ces boutons, vers le réseau social choisi.

Pour plus d’information sur les politiques de confidentialité des applications tiers, voici les liens :

Google Analytics :

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Jetpack :

https://automattic.com/privacy-notice/

https://jetpack.com/support/what-data-does-jetpack-sync/

Sécurité

Nous protégeons notre site et vos données personnelles avec des applications tiers. Nous utilisons BackWPup, Wordfence et All in one security. Ces applications recueillent des adresses IP et des informations de navigation pour repérer des comportements suspects et protéger le site et vos données.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)
  • Surveillance des intrusions dans le système

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

COOKIES

Durée de conservation des cookies

Conformément aux recommandations de la CNIL, la durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.

Finalité cookies

Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées.Le cookie enregistre des informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

Droit de l’Utilisateur de refuser les cookies, la désactivation entraînant un fonctionnement dégradé du service

Vous reconnaissez avoir été informé que l’éditeur peut avoir recours à des cookies, et l’y autorisez.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, vous pouvez vous rendre sur la page de déclaration de cookie et modifier vos paramètres.

La plupart des navigateurs peuvent également vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage.

Association possible des cookies avec des données personnelles pour permettre le fonctionnement du service

L’éditeurs peut être amené à recueillir des informations de navigation via l’utilisation de cookies

CONSERVATION DES DONNÉES TECHNIQUES

Durée de conservation des données techniques

Les données techniques sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités visées ci-avant.

DÉLAI DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES ET D’ANONYMISATION

Conservation des données pendant la durée de la relation contractuelle

Conformément à l’article 6-5° de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire à l’exécution des obligations définies lors de la conclusion du contrat ou de la durée prédéfinie de la relation contractuelle.

Conservation des données anonymisées au-delà de la relation contractuelle / après la suppression du compte

Nous conservons les données personnelles pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique. Au-delà de cette durée, elles seront anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation, de quelque nature que ce soit. Ce site ne prévoit aucune relance de type mail commercial. Si vous êtes intéressé par l’activité ou les produits de murmure minéral, vous serez invité à vous inscrire à une newsletter où là seulement vous recevrez des mails régulièrement pour répondre aux services que vous aurez sollicité.

Suppression des données après suppression du compte

Des moyens de purge de données sont mis en place afin d’en prévoir la suppression effective dès lors que la durée de conservation ou d’archivage nécessaire à l’accomplissement des finalités déterminées ou imposées est atteinte. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez par ailleurs d’un droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact avec l’éditeur via le mail gestiondonnees@murmuremineral.com.

Suppression des données après 3 ans d’inactivité

Pour des raisons de sécurité, si vous ne vous êtes pas authentifié sur le Site ou que vous n’avez pas eu un comportement actif (clic sur un lien) pendant une période de trois ans, vous recevrez un email vous invitant à vous connecter dans les plus brefs délais, sans quoi vos données seront supprimées de nos bases de données.

SUPPRESSION DU COMPTE

Suppression du compte à la demande

L’Utilisateur a la possibilité de supprimer son Compte à tout moment, par simple demande auprès de l’éditeur en envoyant un mail à gestiondonnées@murmuremineral.com ou par le formulaire de demande d’accès aux données personnelles.

Suppression du compte en cas de violation de la Politique de confidentialité

En cas de violation d’une ou de plusieurs dispositions des présentes ou de tout autre document incorporé aux présentes par référence, l’éditeur se réserve le droit de mettre fin ou restreindre sans aucun avertissement préalable et à sa seule discrétion, votre usage et accès aux services, à votre compte et à tous les Sites.

INDICATIONS EN CAS DE FAILLE DE SÉCURITÉ DÉCELÉE PAR L’ÉDITEUR

Information de l’Utilisateur en cas de faille de sécurité

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées grâce à des moyens de sécurisation physiques et logistiques afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant.

Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :

Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais si cela répond à une exigence légale ;

Examiner les causes de l’incident ;

Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident

Limitation de la responsabilité

En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatif à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.

PORTABILITÉ DES DONNÉES

L’éditeur s’engage à vous offrir la possibilité de vous faire restituer l’ensemble des données vous concernant sur simple demande. Pour cela vous pouvez envoyer un mail à : gestiondonnees@murmuremineral.com, ou bien vous rendre sur la page contact du site.

DROIT APPLICABLE ET LANGUE

La présente Politique de Confidentialité est régie par le droit français. Elles sont rédigées en français. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige. La nullité d’une clause n’entraîne pas la nullité de la Politique de confidentialité. L’inapplication temporaire ou permanente d’une ou plusieurs clauses des présentes par l’éditeur ne saurait valoir renonciation de sa part aux autres clauses des présentes qui continuent à produire leurs effets.

CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Un mail sera envoyé à toute les personnes ayant crée un compte sur ce site, et dont le compte n’a pas été supprimé, pour qu’elles puissent avoir connaissance des nouvelles conditions d’utilisation.

Il est porté à la connaissance de l’utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 23/01/2019.